গোপনীয়তা নীতি

97games গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। 97games কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সবকিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
আপনার তথ্য
আমাদের দায়িত্ব
256-bit SSL সুরক্ষায় প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে দেখি

97games-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে একটাই ভাবনায় — ব্যবহারকারীর বিশ্বাস অর্জন ও বজায় রাখা। নিচে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

তথ্য বিক্রি হয় না

97games কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। কোনো কর্মীও সরাসরি আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সেবা দিতে সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

আপনার অধিকার

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হবে।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

প্রমোশনাল মেসেজ বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। এটি আপনার পরিষেবায় কোনো প্রভাব ফেলবে না।

নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি দিন রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।


০১ ভূমিকা

97games ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 97games.click প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

97games-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়া উচিত।

সংক্ষেপে মূল কথা

97games আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেবা দিতে প্রয়োজন, এবং সেটি যথাসম্ভব নিরাপদে সংরক্ষণ করি।

০২ কোন তথ্য সংগ্রহ করি

97games বিভিন্ন প্রক্রিয়ায় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • নিবন্ধনের সময়: নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ।
  • KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
  • পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad ইত্যাদি)।
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও সংশ্লিষ্ট তথ্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার টাইপ)।
  • প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম — কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন, কোন বাটনে ক্লিক করেছেন।
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
  • লগইন সময় ও অবস্থান (শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য)।
  • কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগের তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC যাচাইকরণ উইথড্রয়ালে হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেনে হ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপি তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

97games সংগ্রহিত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং সেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সাপোর্ট।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং অবৈধ কার্যক্রম নজরদারি।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা।
  • সেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠানো (যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে)।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
আপনার সম্মতি

97games কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া প্রমোশনাল মেসেজ পাঠায় না। নিবন্ধনের সময় আপনি প্রমোশনাল যোগাযোগে সম্মতি দিতে পারেন বা পরে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

০৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

97games আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad-সহ পেমেন্ট প্রদানকারীরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্লাউড ও আইটি সেবা (সবসময় ডেটা প্রসেসিং চুক্তির আওতায়)।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা: সেলফ-এক্সক্লুশন ব্যবস্থাপনার জন্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।

তৃতীয় পক্ষের সকল অংশীদার 97games-এর কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

০৫ তথ্য সুরক্ষা

97games আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কোনো কর্মীও সরাসরি দেখতে পারেন না।
  • সংবেদনশীল তথ্য (পরিচয়পত্র, পেমেন্ট তথ্য) AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা ২৪/৭ সক্রিয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা সকল অ্যাকাউন্টে।
ডেটা লঙ্ঘনে আমাদের দায়িত্ব

কোনো অপ্রত্যাশিত ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 97games সংশ্লিষ্ট সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব — সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে — অবহিত করবে। আমরা তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিই।

০৬ কুকিজ নীতি

97games ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

অপরিহার্য কুকিজ বিশ্লেষণ কুকিজ সেশন কুকিজ পছন্দ কুকিজ
  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা। সব তথ্য বেনামীকৃত।
  • সেশন কুকিজ: ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • পছন্দ কুকিজ: ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

০৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

97games প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে কোনো তথ্য রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • কুকিজ তথ্য: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১২ মাস।
মনে রাখুন

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আপনার অনুরোধেও মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

০৮ আপনার অধিকার

97games-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার
97games আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্টে জানালেই হবে।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি করার অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং তা তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

97games কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 97games ব্যবহার করছে, তাহলে দ্রুত support@97games.click-এ যোগাযোগ করুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

97games সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখ সহ প্রকাশ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

সর্বশেষ আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছে।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিচের মাধ্যমে পাঠান:

  • ইমেইল: support@97games.click
  • লাইভ চ্যাট: 97games প্ল্যাটফর্মে সরাসরি ২৪/৭
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত গুরুতর অভিযোগ থাকলে সরাসরি privacy@97games.click-এ পাঠান। এই ইমেইল শুধুমাত্র গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগের জন্য।


গোপনীয়তা সংক্রান্ত কিছু প্রশ্নোত্তর

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ (সাসপেন্ড) বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। দুটি উপায় আছে — প্রথমত, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে "অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন" বা সেলফ-এক্সক্লুশনের অপশন পেতে পারেন। দ্বিতীয়ত, সরাসরি 97games লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বলুন — তারা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করবে। সাময়িক বন্ধে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লগইন করা যাবে না, কিন্তু অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স মুছে যাবে না। স্থায়ীভাবে বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলার সুযোগ থাকবে না এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের সুযোগ দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, 97games-এর রেফারেল প্রোগ্রাম চালু আছে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করলে "রেফার করুন" বা "বন্ধুকে আমন্ত্রণ জানান" অপশনে আপনার ব্যক্তিগত রেফারেল লিংক বা কোড পাবেন। সেই লিংক বা কোড দিয়ে আপনার বন্ধু নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট সম্পন্ন করলে উভয়পক্ষ নির্ধারিত বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত প্ল্যাটফর্মের প্রমোশন পেজে দেওয়া থাকে এবং সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় — রেফার করা বন্ধু একই ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে নিবন্ধন করলে রেফারেল বোনাস কার্যকর নাও হতে পারে, কারণ সিস্টেম সেটিকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রচেষ্টা হিসেবে শনাক্ত করতে পারে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — 97games-এ বিশ্বাসের সাথে যোগ দিন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, জানেন আমরা আপনার তথ্য কতটা সম্মানের সাথে ব্যবহার করি। এবার নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং উপভোগ করুন।

  • 256-bit SSL — সর্বোচ্চ মানের তথ্য সুরক্ষা
  • তথ্য বিক্রি নয় — আপনার গোপনীয়তা শতভাগ সুরক্ষিত
  • যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা তথ্য মুছে ফেলার স্বাধীনতা
নিরাপদ
বিশ্বস্ত
স্বচ্ছ
English